Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

платформы BeUp

Редакция от 11.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет, какую информацию ООО «Л-Нейро» (далее — Оператор) считает конфиденциальной при работе платформы BeUp (далее — Платформа) и сайта https://beup-checkup.ru (далее — Сайт), и как Оператор её защищает.

1.2. Порядок обработки персональных данных, включая цели, сроки, права субъектов и лиц, которым поручена обработка, установлен Политикой в отношении обработки персональных данных (далее — Политика обработки ПДн). Настоящая Политика её дополняет и ей не противоречит. Термины используются в значениях, установленных Политикой обработки ПДн.

1.3. Политика опубликована по адресу https://beup-team.ru/privacy.

2. Конфиденциальная информация

2.1. Конфиденциальной является следующая информация, полученная Оператором через Сайт и Платформу:

персональные данные Пользователей, Посетителей и Участников;

Отчёты, аналитика и иные результаты работы Платформы;

сведения о Клиенте, его работниках и организационной структуре, переданные при использовании Платформы;

записи речи и иные материалы встреч, обрабатываемые Платформой;

данные учётных записей и сведения о действиях в Личном кабинете.

2.2. Не является конфиденциальной информация, которая:

является общедоступной или стала таковой не по вине Оператора;

правомерно получена Оператором от третьих лиц без обязательства о конфиденциальности;

представляет собой обезличенную агрегированную статистику, не позволяющую определить Клиента, Пользователя или Участника.

3. Обязательства Оператора

3.1. Оператор использует конфиденциальную информацию только для предоставления Платформы и исполнения договоров с Клиентами и Пользовательского соглашения.

3.2. Оператор не раскрывает конфиденциальную информацию третьим лицам, за исключением:

лиц, которым поручена обработка данных, перечисленных в п. 5.6 Политики обработки ПДн, и только в объёме, необходимом для выполнения их функций, на условиях конфиденциальности;

органов государственной власти по их мотивированному запросу в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

случаев, когда раскрытие разрешено письменным согласием Клиента или субъекта персональных данных.

3.3. Доступ работников Оператора к конфиденциальной информации предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения ими обязанностей. Работники, получившие доступ, приняли обязательство о неразглашении и предупреждены об ответственности за нарушение законодательства о персональных данных.

3.4. Конфиденциальная информация хранится с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.5. Оператор не использует данные Клиентов и Участников, в том числе обезличенные, для обучения моделей Платформы без письменного согласия Клиента. Опубликовать обезличенную агрегированную статистику Оператор вправе только при условии, что по ней невозможно определить Клиента, Пользователя или Участника.

4. Конфиденциальность речевых данных

4.1. Платформа анализирует речь на основании Речевых маркеров — отдельных слов, значимых для оценки психоэмоционального состояния, — а не содержания разговора.

4.2. Оператор не хранит Транскрипты (текстовые расшифровки речи) в своих информационных системах и не передаёт их Клиенту и иным третьим лицам, за исключением лица, осуществляющего автоматическое распознавание речи, в объёме, технически необходимом для распознавания.

4.3. Отчёты не содержат текста высказываний, цитат и их пересказа. Записи речи и Транскрипты удаляются не позднее 24 часов с момента формирования Отчёта, в том числе у лиц, которым поручена обработка.

4.4. Голос Участников не используется для установления их личности.

5. Меры защиты

5.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты информации, предусмотренные разделом 9 Политики обработки ПДн, в том числе:

разграничение доступа к Личным кабинетам Клиентов: каждый Клиент видит только свои данные и Отчёты;

шифрование данных при передаче по сети Интернет;

хранение паролей в виде, не позволяющем их восстановить;

журналирование действий с данными и резервное копирование;

обнаружение и расследование инцидентов информационной безопасности.

6. Обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:

не передавать третьим лицам логин и пароль от Личного кабинета и немедленно сообщать Оператору об их компрометации;

использовать Отчёты только в целях, предусмотренных договором Клиента с Оператором;

направлять Участникам ссылки на чекап и подключать Платформу к встречам только после получения Клиентом согласий Участников.

7. Инциденты

7.1. О выявленной утечке или неправомерном доступе к конфиденциальной информации Оператор незамедлительно уведомляет затронутого Клиента или Пользователя. О неправомерной передаче персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по адресу, указанному в п. 1.3.

8.2. Споры, связанные с Политикой, стороны разрешают путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.3. Вопросы по Политике направляются на info@beup.ru.

Реквизиты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «Л-Нейро»

ИНН 9726012274, ОГРН 1227700251712

Адрес: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 17/68, пом. 1А

Электронная почта: info@beup.ru;

Генеральный директор Куликова Елизавета Игоревна